As embalagens são discretas?
Sim, as nossas embalagens são enviadas e retiradas sem qualquer indicação de ser uma sex shop. Usamos embrulhos e sacos lisos.

 Qual custo do envio?

Depende da modalidade de envio e do valor da compra. Compras a cima de 55€ os portes são grátis. Se o envio for pro transportadora normal, que demora de 1 a 2 dias úteis, a taxa é em torno de 7,50€. Se for entrega em 60 minutos na cidade de Braga em torno é 14,99€.  Para confirmar os valores é possível fazer uma simulação no site.

 Enviam para todos o país?

Sim, enviamos para Portugal continental e Ilhas.

 Como saberei se meu pedido foi processado?

Receberá um e-mail automático com os detalhes da encomenda, assim que esta for processada. Verifique nas pastas de correio não solicitado se recebeu o e-mail de confirmação.

Por isso, ao receber o e-mail saberá que tudo correu bem!

 É seguro comprar no vosso site?

Sim, trabalhamos com parceiros 100% seguros. Nunca houve nenhum tipo de contra tempo.

 No cupom fiscal, vem escrito SEX SHOP?

Não, no cupom fiscal vem escrito o nome do grupo empresarial Motivos Distintos Unipessoal Lda.

 Ia pagar por entidade e referência, mas não apontei os números, e agora?

Se o pagamento por entidade ou referência não foi efetuado, um colaborador entrará em contacto consigo e dará as informações. Ou então basta ligar para 253 083 440 e solicitar a entidade e referência.

 Minha encomenda foi extraviada, o que fazer?

Raramente esta situação acontece. Mas se acontecer, efetuamos uma reclamação à transportadora e acompanharemos o processo. O cliente poderá ter a sua encomenda enviada novamente ou solicitar o reembolso. 

 Recebi um brinquedo de prenda, mas não gostei, posso trocar?

Para trocar um sex toy é imprescindível que a embalagem não esteja violada e apresente o cupom de troca. Terás 7 dias para trocar. 

 Meu brinquedo parou de funcionar, o que fazer?

Logo após a compra é importante ligar o brinquedo, é muito difícil de acontecer, mas se vier com defeito de fábrica trocamos dentro do prazo de 7 dias. Posterior a isso, deverás entrar em contacto diretamente com o fabricante.